Argh! Gigahost lukker hele tiden min Wp-installation

WordPress DK Forum » Udenfor kategori

Argh! Gigahost lukker hele tiden min Wp-installation

(18 indlæg) (7 voices)

Startet for 14 years siden af peterhenrichsen
Seneste svar fra peterhenrichsen
This topic is not a support question

Tags:

site disabled

peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Anden gang inden for 14. dage, at Gigahost blot disabler Kulturfoto.dk uden en lyd.

Vi har 500-700 besøgende om dagen, så det er lidt frustrerende.

Sidste gang lod de den være nede i en dag, jeg slettede et nyt Facebook-plugin som måske kunne have lavet problemer på deres server, men det var blot et vildt gæt. Efter jeg havde klaget i en dag, åbnede de så for Kulturfoto igen.

Jeg har ikke installeret noget nyt siden da, og her til aften har de disablet Kulturfoto igen, uden en lyd.

Der må jo åbenbart være noget der generer deres servere i min installation, men hvordan pokker fejlsøger jeg på det, når de aldrig vil give mig et eneste prej, eller fejlmeddelelse?

Sidst skrev de "Tak for din mail. Jeg kan ikke se at jeres side bruger så mange ressourcer
mere at der er noget problem - men tidligere var vi nød til at tage handling.

Det er dog imiddlertid næsten umuligt for os at sætte fingre på den slags -
hvis vi loggede PHPs "intermidiate operations" så ville vi hurtigt have logs i
petabyte størrelsen :-) "

Det lyder jo troværdigt nok, men jeg er ikke server-mand. Er det korrekt at de blot kan se at min installation tager for meget tid/plads, uden at kunne komme det nærmere? Og i bekræftende fald, hvad stiller jeg så op?

Jeg vil skam gerne lave rugbrødsarbejdet, aner blot ikke mine levende råd?

På forhånd tak for ethvert indspark

Mvh Peter

Skrevet 14 years siden #
carl

Supermedlem
Joined: jan '09
Posts:
Reputation:

Det er nok fordi der er for mange besøgende hver dag. Godtnok reklamerer de med fri trafik, men når du har så mange besøgende holder den ikke. Men kontakt dem og hør hvorfor de hele tiden lukker din side.

Carl Andersen
"Man kan modstå alt undtagen fristelser" - Oscar Wilde
Frit Software

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Der er skam både skrevet og ringet, men det er lidt svært når de ikke svarer.

Godtnok reklamerer de med fri trafik, men når du har så mange besøgende holder den ikke.

er det bare et gæt, eller bygger det på erfaringer med Giga og hvilke?

mvh Peter

Skrevet 14 years siden #
Morten

Supermedlem
Joined: mar '09
Posts:
Reputation:

Hej peter,

Har evt. spurt om du kan opgradere dit webhotel, så det ikke sker igen?

Brian brandt har skrevet et indlæg på sin side vedr. hosting:
http://wpdk.dk/wordpress/webhotel-wordpress-blog.html

Dbh
Morten.

http://www.w-academy.dk

WordPress Backup, se hvor let det kan gøres.

Skrevet 14 years siden #
carl

Supermedlem
Joined: jan '09
Posts:
Reputation:

er det bare et gæt, eller bygger det på erfaringer med Giga og hvilke?

Det kan du godt kalde et gæt, men jeg tror ikke du kan få andre udbydere til at apcetere den trafik, når man kun betaler 12-20 kroner om måneden. Der er du nok nødt til at finde en anden udbyder som Morten skriver.

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Hej Morten,

Jeg vil gå ind og læse tråden. Tak :-) Og nej, jeg har ikke spurgt Giga om en opgradering, for de har jo aldrig sagt at min trafik er for stor.

Hvis det virkelig skulle være tilfældet at de lukker sitet ned pga. for meget trafik, er det da en helt ulogisk kundebehandling - blot at lukke ned uden at meddele sig.

Jeg vil skam gerne betale, dét det koster at hoste en besøgt side som min.

Men Gigahost skriver
Ophævelse

Gigahost forbeholder sig retten til at ophæve kundens webhotel hvis det strider mod forretningsbetingelserne. Dette vil kun ske efter at kunden er blevet advaret om brud på forretningsbetingelser. Advarslen sker per email til den af kunden registrerede email-adresse. Gigahost fraskriver sig ansvaret for enhver skade og tab som kunden lider i forbindelse med ophævelsen af kundens webhotel, herunder direkte tab og indirekte tab, herunder driftstab, følgeskader, omdømme, tab af data og retablering af data.

Så de har jo brudt sig mod deres egne forretningsbetingelser, ved ikke engang at give mig besked, om hvilke forretningsbetingelser de mener jeg har forbrudt mig imod.

Mvh Peter

Skrevet 14 years siden #
Morten

Supermedlem
Joined: mar '09
Posts:
Reputation:

Hej peter

Jeg er helt enig med at kunden (dig) skal have besked inden der lukkes.

Jeg tror det du leder efter er en ny host.

Gigahost er ok til mange ting, men i dit tilfælde er du bare nød til at finde en anden udbyder.

Man ser mange gange de her eksempler, som f.eks med dig, med webhoteller som ligger i den billige ende. (desværre)

Jeg kom faktisk til at tænke på at yoast.com også anbefalede en god wordpress host, godtnok i udlandet, du kan prøve at se denne:
http://yoast.com/wordpress-hosting/

Jeg ved dog ikke om det har nogen betydning at man hoster i udlandet med en dansk side, men umiddelbart ser det meget fornuftigt ud mht. priser, og så er det anbefalinger fra en meget anerkendt wordpress'er :)

De bedste hilsner

Morten.

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Hejsa Morten

Tak for svar. Jeg tror sørme du har ret. Har lige diskuteret det med en kompetent kammerat og han synes også trafik på 94 Giga, gør at man bør kører med privat/dedikeret server, og netop at udlandet måske var et bud.

Billigste her hjemme, som jeg lige har surfet rundt på er 500,- pr md. for trafik på 100 Giga.

Godt nok lige en 20-dobling af min Gigahost udgifter, og ja Giga kører fint så længe de ikke lukker én ned.

Kigger lige på Yoast. Tusind tak.

Mange hilsner Peter

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Ja ok

http://www.westhost.com/managed-dedicated-servers/

Det var ikke specielt billigt. 200dollar om måneden for dedikeret server

Skrevet 14 years siden #
Frank

Supermedlem
Joined: mar '07
Posts:
Reputation:

Hvis du søger udenlandsk host, har Solsikkehaven lavet en "subjektiv anmeldelse":
http://forum.joomla.org/viewtopic.php?f=122&t=429685

/Frank

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Tak Frank, jeg kigger :-)

mvh Peter

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Så :-) Hostgator lyder faktisk rigtig fedt! Og deres live-support var bare god. Så er spørgsmålet blot hvad ulemperne er ved at blive hostet fra Texas?

Mvh Peter

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Jeg bliver mere og mere frustreret over Gigahost.

Tænk at de kører et firma, hvor de blot lukker for folks sites, og pisser på deres virksomhed og Wp-installationer, uden overhovedet at varsle eller give lyd fra sig!!

Nu er det 3. dag hvor jeg har forsøgt at ringe og e-maile hele dagen. Og de svarer bare ikke.

Har man mange besøgende bliver man bare disablet af Giga, og chikaneret ud som kunde, på trods af deres fine løfte om fri trafik, ubegrænset båndbredde.

jeg troede i det mindste de havde en dårlig undskyldning, men man bliver åbenbart frosset ud indtil man finder en anden udbyder.

Skrevet 14 years siden #
stffn

Admin
Joined: feb '09
Posts:
Reputation:

Jeg vil anbefalt dig, at kigge på Dreamhost.
Der har jeg tidligere været hostet med flere domæner, og haft tung trafik. Der var aldrig nogle der brokkede sig.
Men det er 3-4 år siden, så det kan have ændret sig siden...

Skrevet 14 years siden #
Mark Thomas Gazel

Senioradministrator
Joined: maj '06
Posts:
Reputation:

Der må snart gøres noget.

Det er den sædvanlige host-cyklus. Der kommer en ny spiller på banen, der lover guld og grønne skove. Fri trafik, ingen begrænsning i plads, domæner og databaser og så går det godt i en periode, fordi kunderne er få og der er altid er nogen, der er utilfredse med servicen hos deres nuværende udbyder. Et par år senere er den nye udbyder lige så dårlig (nul service, ingen svar på mails osv.), som den udbyder man flygtede fra og så starter det forfra igen.

Problemet er bare, at det jo altså tager lidt tid at skifte host og nedetid kan være en større eller mindre katastrofe alt efter hvor vigtig ens side(r) er.

På den anden side, så får man hvad man betaler for. For en flad 10'er måneden må man regne med at skifte hvert andet år, ser det ud til.

Mark Thomas Gazel
"Jeg er ikke ung nok til at være erfaren" - Oscar Wilde
http://mark.gazel.dk

Skrevet 14 years siden #
Jesper

Supermedlem
Joined: sep '08
Posts:
Reputation:

http://wpwebhost.com ser heller ikke helt tosset ud. De tilbyder bla. 500gb i trafik

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Jeg kan kun sige, at Gigahosts grove ignorering har virket. Vi kan ikke svigte alle dem vi anmelder film og teater for, i flere dage, så nu har vi været nødt til at flytte Kulturfoto til "Hostgator" i Houston, Texas.

Et enormt firma, med virkelig god support 24/7. Dét virker bare!

Tak for tippet, Frank :-)

Skrevet 14 years siden #
peterhenrichsen

Supermedlem
Joined: apr '07
Posts:
Reputation:

Tak for input, Mark!

Du har sikkert ret. Jeg kender ikke meget til hvordan disse firmaer fungerer i praksis, men de er i hvert tilfælde ikke lagt an på support.

Jeg er enig i, at man får hvad man betaler for. Men hvis jeg så bliver en dårlig kunde for Gigahost, fordi jeg reelt er én af dem der har benyttet sig af deres fri-trafik, må de da som det mindste sende mig en mail om at jeg er vokset ud af deres koncept, og give mig en chance for at flytte mine ting.

At blive lukket ned uden grund, uden varsel, og uden at de kan kontaktes, svarer lidt til at blive taget i hoved og røv og smidt ud af en restaurant, hvor der var fri buffét til kr. 150, fordi man reelt kunne spise en helt masse.

Skrevet 14 years siden #

RSS feed for this topic

Svar

Du skal være logget ind for at skrive.