not a support questionHej.
Først... Glædelig jul og tak for alt jeres hjælp. I er uundværlig ;-)
Er blevet informeret af en bruger på min hjemmeside at når de tilmelder sig, så ender mailen ALTID i spam/junk.
Har tjekket efter både med gmail og hotmail og den er sku god nok!
Kan jeg på nogen måde rette dette? Hvis så, hvordan?
Mange jule-hilsner
Peter
Jeg formoder, at hvis du selv sender en mail med denne afsender adresse, så ender den også i spam folderen ?
Hvis ja, Kontakt dit webhotel (eller der hvor dit email (MX) del af dit domænenavn som du sender mails fra og bed om hjælp. Det er formentligt dit sender reputation der er i bund - og det er normalt midlertidigt.
Der er internet ressourcer der kan checke dette for dig også (søg på google)
Det er som sådan ikke et WordPress relateret problem, men noget med Mailserveren at gøre.
Jeg tror du er nødt til at snakke med din host om det.
Mange tak! Må jeg prøve. Det værste er jo når de tilmelder sig sitet og login-mailen med kode osv ender i junk spanden.
Har snakket med min host og her er svaret:
Host: Det har som sådan ikke noget med os at gøre, det er et check som modtageren laver med deres udbyder og deres spamlister.
Mig: ok så der er intet jeg kan gøre??
Host: Vi kan ikke gøre noget nej
[i]Host[b]: det kan være det skyldes at din wordpress insætter headers i mailen. Dertil kan du hente diverse plugins der ændre på måden wordpress sender på, så dette kan undgåes.
Jeg blev ikke klogere som sådan :-)
jo, du blev da klogere. Du fik at vide, at det er mail modtageren der checker via f.eks. Cisco SenderBase eller tilsvarende om det er OK at modtage mails fra din mailserver (din IP adresse, dit domænenavn). Det er ikke et check, som din-udbyder kan gøre noget ved. Det de kan gøre er at smide spammere ud, altså forsøge at overvåge udgående mails for spam (hvilket kan være i strid med diverse lovgivning her i Danmark, formoder jeg) - og hvis de får en anmeldelse udefra omkring spam, så kan de suspendere vedkommendes konto hos dem etc.
Det sidste (med WordPress) har intet med sagen at gøre, vurderer jeg.
Du skriver jo ikke noget om i hvilken forbindelse brugerne skal modtage en mail.
Har du fx. installeret et plugin som sender en email? (kontaktformular, SMTP plugin ect...)
Det godt være noget med din host at gøre, ell. dvs opsætning i php.ini.
Du skriver at der bliver sendt email, og derfor kan jeg godt forstå din Hoster - de sender mails - derfor er problemet relateret til din løsning.
Det første du skal sikre dig, er at mail afsenderen ER oprettet på din server. (det kan blot være et alias for en eksisterende email)
Du bliver altid greylistet (eller blacklistet) som afsender, hvis du benytter email-adresser som ikke findes på serveren.
- hvis du fx. har lavet en fiktiv "svar-læses-ikke-kun-til-information@domæne.dk" addr.
Hvis det er et plugin, kan det være at der er knas med HTML formatet, at der er et problem med mail headeren osv...
Du skal være logget ind for at skrive.
