not a support questionJeg har problemer med en wordpress installation. Via denne tråd har jeg fået nogen hjælp, men problemet fortsætter.
http://wordpress.org/support/topic/wordpress-dashboard-broken-2
Hjemmesiden: http://www.hollywoodpigerne.dk
Har lagt mit eget design og aktiveret alle plugins... Sig til hvis de skal af, hvis du kan hjælpe. :)
Nogen bud?
Hvad er problemet ?
Problemet er, at admin vinduet ikke fungerer optimalt, når jeg er logget ind. Hover-funktionerne virker ikke og menupunkterne kan ikke slettes, når de først er oprettet.
Eksempler:
Loginskærm
Har du prøvet at skifte til en andet thema ?
Ja. Du må gerne læse denne tråd igennem, så du ikke stiller de samme spørgsmål.
http://hollywoodpigerne.dk/wp-login.php
Den ser da korrekt ud her ved mig:
http://i.imgur.com/jYte23X.png
Hvilken browser bruger du?
Kan du se nogle fejl i konsollen?
Chrome, Firefox, Explorer 11 ser det mærkeligt ud i. Kører windows 8.1
Sjovt nok vises loginskærmen fint på ipad og android mobilen.
Det lader til at være en windows bug, men det er jo en INTERNET-side, ikke et program.
Kun denne (som er ret normal i wordpress installationer):
event.returnValue is deprecated. Please use the standard event.preventDefault() instead.
I min FF ser det sådan ud:
http://jp-web.dk/holly.jpg
Har vi gang i en eller anden "promovering" af "tre styk hunkøn".
Bruger af og til Googles browser. Alt ser OK ud.
Det kunne godt se ud til at der er noget styling der ikke bliver loaded.
Jeg har lige testet i både Chrome, Firefox og Safari, og der ser det korrekt ud.
Det er et child theme han bruger.
Hej kwr.rubin
Jeg har PRÆCIS samme problem som dig, jeg fandt dig via Google da jeg søgte efter en med tilsvarende problem.
Jeg har også DanDomain, og de påstår at det intet har med dem at gøre, selvom alt peger på at det er det.
Har fulgt præcis samme procedure som dig, og er PT i gang med at overbevise DanDomain supporten om at problemet ligger hos dem, selvom de prøver deres bedste på at afvise at dette er en mulighed.
Fandt du nogen løsning? Har du snakket med DanDomain? Jeg prøver ihærdigt at få dem til at hjælpe, og skal nok smide løsningen ind her hvis det lykkes!
Hejsa,
Så vidt jeg kan se, så mangler der en class mht. loginformen.
Det er <div class="login form"> der er tale om.
For når jeg indsætter den via Firebug, så ser login siden normal ud ved mig?
Men hvorfor den ikke er med, det undrer mig ..
Følger lige lidt med her...
Jeg kan I øvrigt bekræfte at min WordPress installation også virker helt fint via Safari browseren på min iPad, hvilket indikerer at det er et Windows relateret problem..
Det kan kun være et problem hos DanDomain's servere, da mine WordPress installationer hos Hostgator virker helt fint, i alle browsere.
DanDomain nægtede ellers fra start af at problemet kunne ligge hos dem, men det er næppe tilfældigt at mig og kwr.rubin har præcist samme problem. Det bliver spændende at se hvad de har tænkt sig at svare mig nu hvor jeg har informeret dem om kwr.rubin's identiske problem.
Enten er det fordi de virkelig ikke KAN gøre noget - ellers er det fordi de ikke selv ved hvad de SKAL gøre...
Den er også svær at komme ud af...
Men hvad skulle det ellers være hvis I har samme problem?
De må da erkende det snart...
Hej Kucko,
Enig, men hvis de ikke KAN gøre noget, så går de forhåbentlig med til at få opsagt min klients abonnement hos dem øjeblikkeligt, så jeg kan finde et ordentligt webhotel til ham, er træt af at spilde tiden på at skrive mails.
Er er ikke tilfreds med service indtil videre, det er så frækt at per automatik afvise at det kunne have noget med dem at gøre, når det nu viser sig at det ER dem problemet ligger hos. Især da jeg gjorde det klart over for dem at jeg ikke er amatør, og har brugt 3 dage på at løse problemet selv via WordPress support, samt min tema udbyder, uden held.
Håber virkelig at de vågner op til dåd i morgen!
Hej Capax,
Hvis du skulle beslutte dig for at flytte webhotel, så anbefaler jeg enten Meebox eller UnoEuro ;) Har aldrig haft problemer med dem, og de tager sig af fejlene hvis de kan - men i det mindste FORSØGER de da før de afviser noget som helst.
Pinligt af DanDomain at de opfører sig på den måde.
Mine kunder skal ALDRIG anbefales at bruge dem - det er helt sikkert!
Kucko, mange tak for anbefalingen!
Kort efter at min klient skrev under med DanDomain, snakkede jeg med en kollega som rystede på hovedet over dem, og også sagde at jeg skulle have anbefalet ham UnoEuro da de skulle have fantastisk service. Too late! :(
Jeg har tænkt mig at skrive en længere anmeldelse af dem på TrustPilot når det her er overstået, og hvad den anmeldelse kommer til at indeholde af detaljer afhænger af hvor hurtigt de får fingeren ud de næste 24 timer. Det er virkelig frustrerende at blive behandlet sådan, de spilder både min og min klients tid, jeg kan ikke komme videre med hans website, og har en anden kunde der venter på at jeg bliver ledig :(
Siden jeg skrev til dem at de havde en anden kunde med identisk problem, har de ignoreret mig.
Det sidste jeg fik at vide fra dem: "det er ikke noget vi roder med, kunden har fået preinstalleret deres wordpress, og vi har mange andre som slet ikke har disse problemer."
Hvad skal jeg dog bruge den information til?
Nu fik jeg endnu et ubrugligt, kortfattet svar fra den kære DanDomain supporter, hvor han bevist vælger ikke at adressere problemet i mine mails, men i stedet viser mig et screenshot af noget som fungerer i Dashboardet, som IKKE var det jeg havde problemer med.
Jeg har seriøst sjældent været ude for så ringe en kundeservice, det er helt vanvittigt det her.
Og fandme om de ikke vælger at LUKKE sagen uden noget som helst er blevet løst!
"Status: Closed"
Hold jer væk fra DanDomain, jeg er færdig med dem, nu handler det om at finde en måde at få min klient ud af sit abonnement med dem, hvilket jeg forestiller mig bliver endnu mere kompliceret! :-(
WordPress Danmark vil meget gerne foreslå Meebox ;-)
Hej John, tak for forslaget, jeg har tænkt mig at kigge på både UnoEuro og Meebox, nu skal jeg i første omgang prøve at få min klient ud af det her håbløse foretagende, er pt i gang med at formulere en mail til deres direktør, som jeg sender inden dagen er omme hvis problemet ikke er løst, forhåbentlig er de fornuftige og går med til at opsige abonnementet, ellers må jeg gå til forbrugernævnet, øv hvor er det dog belastende!
Hvorfor ikke bare købe nyt hotel og så flytte siden. Det tager jo ikke mere end nogle timer, hvis du ellers har adgang til at redelegere (DK-Hostmaster) eller hvordan det gøres for andre domænetyper.
Hvis du undersøger nærmere, så fremgår det sikkert af deres forretningsbetingelser, at du ikke får penge retur.
Umiddelbart er det jo lige til Henning, og det ender nok også med at vi flytter, problemet er bare at min klient har skrevet under på 12 måneder med dem, og næppe har lyst til at smide de penge ud af vinduet for så at starte et nyt abonnement.
Det kan da ikke passe at man ikke kan få sine penge retur, når det er DEM der har skabt problemet og ikke er villige til at fikse det? Man kan da ikke tage penge for en service man ikke yder.
Eller er jeg helt galt på den?
Men det skulle såmænd ikke undre mig om du har ret, der er så mange måder at tage røven på folk på i dag.
Jeg er bestemt ikke uenig med dig, men du kender sikker også historien om "Den spanske ridder, der sloges mod vindmøller"
Jeg har været inde og set på deres forretningsbetingelser. Hvis du er forretningskunde, så "klapper fælden" måske.
Kopi paste fra forretningsbetingelser
"Kunden tager i alle henseender det fulde ansvar for selve serverens drift og de problemer den kan give, medmindre andet specifikt er aftalt med DanDomain. Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Kunden accepterer at der aldrig kan tillægges DanDomain eller nogen af DanDomain’s medarbejdere, nogen skyld for ovenstående. Kunden har ligeledes selv det fulde ansvar for software installeret på serveren."
Så det betyder, at selvom det er DanDomain der er årsagen til mit problem, da det er deres servere der ikke fungerer, så er det MIT ansvar at deres software ikke fungerer? Det jo ikke WordPress der ikke virker (virker fint på mine andre webhoteller), men deres server der gør at WordPress bliver afviklet forkert. Det er mit / min klients ansvar?
Det er jo fuldstændig vanvittigt hvis det er tilfældet. Tager jeg fejl i min fortolkning af ovenstående?
Den officielle WordPress support (US) siger endda også at det IKKE er WordPress, men serveren der er problemet.
Hvis der er nogen herinde der læser med, som kender til hvordan loven hænger sammen i sådan en situation, må i meget gerne sige til. Kan det virkelig passe at min klient er bundet til dem, på trods af at de ikke er i stand til at yde den service der bliver betalt for?
Du skal være logget ind for at skrive.
